หน้าหลัก / คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
การสั่งซื้อบัตร และการลงทะเบียน

  • การลงทะเบียนเพื่อเพิ่มความสะดวกในการสั่งซื้อรวมทั้งลดขั้นตอนการกรอกข้อมูลการสั่งซื้อในครั้งถัดไป  และลูกค้ายังสามารถตรวจสอบข้อมูลประวัติการสั่งซื้อย้อนหลังได้

    ท่านสามารถดูวิธีการลงทะเบียนได้ที่ วิธีการลงทะเบียน

  • สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ได้ ดังนี้

      1. เข้าเมนู “เข้าสู่ระบบ”

      2. กดเลือก “ลืมรหัสผ่าน”

      3. ใส่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน ระบบจะส่งลิงก์ไปที่อีเมล เพื่อให้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

  • แจ้งขอเปลี่ยนอีเมล พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อมาที่อีเมล pttcard@pttor.com

  • โทรศัพท์ : 02-196-5720, 02-196-5723, 02-196-5726

  • อีเมล : pttcard@pttor.com

  • วัน และเวลาทำการ : วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.00 – 17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

  • เจ้าหน้าที่จะส่งอีเมลตอบกลับ หรือโทรศัพท์ติดต่อกลับลูกค้าครับ

บัตร PTT Station Privilege Card

  • ยอดขั้นต่ำในการสั่งซื้อบัตร PTT Station Privilege Card

    -  บัตรที่ออกโดยธนาคารกสิกรไทย ต้องมีการยอดสั่งซื้อไม่ต่ำกว่า 20,000 บาท ต่อครั้ง

    -  บัตรที่ออกโดยธนาคารทหารไทยธนชาต ต้องมีการยอดสั่งซื้อไม่ต่ำกว่า 10,000 บาท ต่อครั้ง

  • บัตรมีอายุการใช้งาน 12 เดือน โดยนับจากเดือนที่ลูกค้าสั่งซื้อ

  • ใบนำฝากเงินเข้าบัญชี (Pay-in) หรือสลิปการโอนเงินผ่าน Online Banking ที่ดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

  • ไม่สามารถใช้เอกสาร Payment Advice เป็นหลักฐานการชำระเงินได้

  • การระบุชื่อบนหน้าบัตร เช่น ชื่อบริษัท กิจกรรม หรือโครงการ โดยสามารถระบุเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ หรือตัวเลข รวมเว้นวรรคแล้วไม่เกิน 22 ตัวอักษร

  • บัตรที่ออกโดยธนาคารกสิกรไทย ต้องมีการแจ้งเปิดใช้งานบัตรดังนี้

    1. กรณีลูกค้ารับบัตรเองที่ธนาคาร ลูกค้าสามารถเลือกเปิดใช้งานบัตรได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อทางเว็บไซต์

    2. กรณีลูกค้าเลือกรับบัตรทางไปรษณีย์ หรือรับบัตรเองที่ธนาคาร แต่ยังไม่เปิดใช้งานบัตร ลูกค้าสามารถขอเปิดใช้งานบัตร โดยการกรอกแบบฟอร์มหนังสือแจ้งขอแจ้งเปิดบัตร (ได้รับแบบฟอร์มตอนรับบัตร) และแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง ส่งให้ธนาคารกสิกรไทยตามรายละเอียดในแบบฟอร์ม

  • บัตรที่ออกโดยธนาคารทหารไทยธนชาตสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องแจ้งเปิดใช้งานบัตร

  • สาเหตุหลักเกิดจาก

    -  บัตรยังไม่ได้แจ้งเปิดใช้งาน (Inactive Card) : ลูกค้าต้องติดต่อบริษัทที่มอบบัตรให้ เพื่อแจ้งให้บริษัทดำเนินการแจ้งเปิดใช้งานบัตร (Activate)

    -  ไม่มีมูลค่าเงินคงเหลือในบัตร : ลูกค้าสามารถตรวจสอบ วัน เวลา และสถานที่ที่บัตรถูกใช้งานได้ที่ เบอร์ธนาคารที่ระบุด้านหลังบัตร หากพบความผิดปกติ 

    กรุณาติดต่อ 1365 Contact Center

    -  บัตรหมดอายุ : ไม่สามารถต่ออายุบัตรได้

    -  สัญญาณเครื่องรับบัตร (EDC) ขัดข้องชั่วคราว : ทดลองเปลี่ยนสถานีบริการน้ำมันที่ใช้บริการ

    -  บัตรชำรุด : หากทดลองใช้บัตรที่หลายสถานีบริการแล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ ลูกค้าต้องติดต่อบริษัทที่มอบบัตรให้เพื่อแจ้งขอออกบัตรทดแทน

  • สามารถสอบถามปัญหาการใช้บัตรเพิ่มเติมได้กับธนาคารผู้ออกบัตรตามเบอร์ที่ระบุด้านหลังบัตร

  • แจ้งอายัดบัตรกับธนาคารผู้ออกบัตร และแจ้งเรื่องบัตรหายมาที่ OR ทางอีเมล pttcard@pttor.com พร้อมแนบหลักฐานใบแจ้งความ

  • การขอออกบัตรใหม่มีค่าธรรมเนียมออกบัตร 15 บาท ต่อใบ และมีภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% ของค่าธรรมเนียม

  • แจ้งเรื่องบัตรชำรุดมาที่ OR ทางอีเมล pttcard@pttor.com

  • หากมีเอกสารที่เกี่ยวข้องครบถ้วน สามารถขอออกบัตรใบใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  • ได้ครับ

บัตร OR Gift Card

  • สามารถใช้ได้ที่ร้านค้าที่ร่วมรับบัตร เช่น Cafe Amazon, Jiffy, PEARLY TEA, Pacamara และ โอ้กะจู๋

  • ได้ครับ

  • ต้องมียอดสั่งซื้อบัตร OR Gift Card ไม่ต่ำกว่า 10,000 บาท ต่อครั้ง

  • ต้องมีการเปิดใช้งานบัตร ดังนี้

      1. กรณีลูกค้ารับบัตรเองที่ธนาคาร ลูกค้าสามารถเลือกเปิดใช้งานบัตรได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อทางเว็บไซต์

      2. กรณีลูกค้าเลือกรับบัตรทางไปรษณีย์ หรือรับบัตรเองที่ธนาคาร แต่ยังไม่เปิดใช้งานบัตร ลูกค้าสามารถขอเปิดใช้งานบัตร โดยการกรอกแบบฟอร์มหนังสือแจ้งขอแจ้งเปิดบัตร (ได้รับแบบฟอร์มตอนรับบัตร) และแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง ส่งให้ธนาคารกสิกรไทยตามรายละเอียดในแบบฟอร์ม

  • แจ้งอายัดบัตรกับธนาคารกสิกรไทย และแจ้งเรื่องบัตรหายมาที่ OR ทางอีเมล pttcard@pttor.com พร้อมแนบหลักฐานใบแจ้งความ

  • การขอออกบัตรใหม่มีค่าธรรมเนียมออกบัตร 15 บาท ต่อใบ และมีภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% ของค่าธรรมเนียม

  • แจ้งเรื่องบัตรชำรุดมาที่ OR ทางอีเมล pttcard@pttor.com

  • หากมีเอกสารที่เกี่ยวข้องครบถ้วน สามารถขอออกบัตรใบใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  • ได้ครับ

บัตร Top-up Card และ Top-up Plus

  • ไม่ครับ ทั้ง 2 บัตรมีความแตกต่างกันดังนี้

    -  Top-up Card เป็นบัตรเงินสดที่เติมเงิน ไม่สามารถระบุทะเบียนรถในการใช้ได้

    -  Top-up Plus เป็นบัตรเงินสดที่หักเงินผ่านบัญชี สามารถระบุทะเบียนรถ และระบุประเภทน้ำมันได้พร้อมออกใบกำกับภาษีตามข้อมูลของบัตร

  • สามารถระบุทะเบียนรถได้ครับ

  • สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปในนามนิติบุคคล หรือบุคคลธรรมดาได้ครับ 

  • ไม่ต้องครับ เมื่อได้รับบัตรแล้วสามารถใช้งานได้เลย

  • มูลค่าสั่งซื้อรวมต้องไม่น้อยกว่า 10,000 บาท ต่อครั้ง

  • ค่าธรรมเนียมผลิตบัตรคือ 50 บาท ต่อใบ และมีภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% ของค่าธรรมเนียม

  • ไม่จำเป็นครับ เพราะยอดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ คือ 10,000 บาท ต่อครั้ง

  • 5 - 7 วันทำการ

  • เติมเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารทหารไทยธนชาต

    เติมเงินผ่านตู้ ATM โดยลูกค้าต้องมีบัญชีกับธนาคารทหารไทยธนชาต

    เติมเงินผ่าน Internet Banking/ Mobile Banking โดยลูกค้าต้องมีบัญชีกับธนาคารทหารไทยธนชาต

  • ทำได้ครับ แต่จะต้องให้บัตรหมดอายุก่อน และสามารถใช้เงินคงเหลือมาผลิตได้เลย โดยไม่ต้องชำระเงินใหม่

  • 1. ใบคำสั่งซื้อบัตร 2 หน้า

    2. หนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 3 เดือนทั้งชุด

    3. สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจ

    4. หลักฐานการชำระเงิน

  • ได้ครับ

บัตร PTT Station Fleet Card

  • จดทะเบียนบริษัทไม่น้อยกว่า 1 ปี

  • ไม่กำหนดจำนวนรถ หรือยอดการใช้น้ำมันขั้นต่ำ

  • OR ร่วมกับธนาคารพาณิชย์ จำนวน 5 แห่ง ในการให้บริการผลิตภัณฑ์บัตร PTT Station Fleet Card โดย

    -  ธนาคารเป็นผู้พิจารณาวงเงินสินเชื่อ ผลิตบัตร ออกรายงาน และออกแจ้งใบแจ้งหนี้

    -  OR เป็นร้านค้าที่รับบัตร (สถานีบริการน้ำมัน PTT Station)

  • ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับทางธนาคาร หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด

  • ประมาณ 2 - 3 สัปดาห์ทำการ

  • ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรให้ลูกค้า ตามเบอร์ที่ระบุด้านหลังบัตร